Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Empresa responsable: Amatrix Agency
Representante: Stanley Ángel
Última actualización: 9 de mayo de 2026
1. Introducción
En Amatrix Agency respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que nos confían nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe de forma clara y transparente cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y las políticas de plataformas como Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp y Threads).
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Amatrix Agency, representada legalmente por Stanley Ángel. Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a matrix01agencia@gmail.com.
3. Datos que Recolectamos
Recolectamos únicamente los datos mínimos y estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios de marketing digital, entre los cuales se incluyen:
- Nombre completo y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Identificadores públicos de redes sociales (cuando el usuario interactúa voluntariamente con nuestras campañas).
- Datos de navegación y cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, anuncios o mensajes directos.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión y ejecución de campañas de marketing digital.
- Comunicación comercial y atención al cliente.
- Segmentación publicitaria a través de plataformas como Meta Ads y Google Ads.
- Envío de información sobre productos, servicios y promociones.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en el consentimiento expreso otorgado por el titular, así como en la ejecución de relaciones contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
6. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que la legislación exija su conservación por un periodo mayor.
7. Compartición de Datos con Terceros
Amatrix Agency no vende ni comercializa datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores tecnológicos de confianza (como Meta Platforms, Google, plataformas de email marketing y herramientas CRM) estrictamente para la prestación del servicio contratado, bajo estándares de seguridad y confidencialidad.
8. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, oponerse y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a matrix01agencia@gmail.com.
9. Instrucciones para la eliminación de datos de usuario
De acuerdo con las políticas de Meta Platforms y la normativa vigente de protección de datos, los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación total y permanente de su información personal almacenada por Amatrix Agency.
Para solicitar la eliminación de sus datos, siga el siguiente procedimiento:
- 1Envíe un correo electrónico a matrix01agencia@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- 2Incluya su nombre completo, correo electrónico asociado y, si aplica, el nombre de la aplicación o servicio a través del cual interactuó con nosotros.
- 3Alternativamente, puede contactar de forma directa a Stanley Ángel, representante legal de Amatrix Agency, a través del mismo correo institucional.
Una vez recibida y verificada su solicitud, procederemos a eliminar de forma permanente e irreversible toda la información personal asociada a su cuenta, en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Le confirmaremos por correo electrónico cuando el proceso haya sido completado.
Cierta información podrá conservarse únicamente cuando exista una obligación legal, fiscal o regulatoria que así lo exija.
10. Seguridad de la Información
Amatrix Agency implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida.
11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y píxeles de seguimiento (incluyendo el Meta Pixel) con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento de campañas publicitarias y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.
12. Modificaciones a esta Política
Amatrix Agency se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web e indicarán la fecha de última actualización.
13. Contacto
Correo de contacto
Representante
Stanley Ángel
Amatrix Agency